製造業における品質管理は、顧客満足と市場競争力を支える経営の中核的な業務です。
しかし近年、地政学的リスクの高まりによって、
原材料調達の不安定化やサプライチェーンの混乱といった新たな課題が顕在化しています。
このような環境下で、リスクを的確に把握し対処できなければ、
競争優位性の維持は困難です。
地政学的視点を取り入れた経営戦略の重要性
地政学的リスクの理解には、過去のデータや歴史の分析が役立ちます。
例えば、南海トラフ地震は約90~100年周期で発生し、前回は1946年でした。
また、富士山噴火は約100年周期で発生するとされ、
宝永噴火以来、170年以上休止しています。
さらに、これらの現象には関連性があるとされています。
ある自動車部品メーカーは、これらの天災リスクを踏まえ、
事業継続計画(BCP)を策定しました。
この計画では、従業員の安全確保と事業継続を目的に、
内陸部に第二の本社機能を持つ工場を設置することで、
災害時にも操業を継続できる体制を整備しています。
こうした取り組みはリスクを最小化し、
企業の信頼性を高める重要な戦略となります。
地政学リスクを活用した商品企画の展開
地政学的視点から学べるのは、
災害リスクに対応した商品やサービスを開発することの重要性です。
例えば、地震や噴火といった自然災害から顧客の安全を守り、
信頼を高める商品を企画・提供することが考えられます。
これには、自社の技術を応用した製品の開発や、
潜在的なニーズを掘り起こして新商品化することが含まれます。
具体的には、耐震性能を強化した住宅設備、災害時の備蓄商品、
迅速な避難を支援するアプリケーションやデバイスなど、
顧客の「安全と安心」に焦点を当てた商品企画が有効です。
さらに、既存製品の改良やリニューアルを
通じて新たな価値を創出することも可能です。
経営と商品企画における地政学の活用
品質管理担当者にとって、過去の歴史や地政学リスクを分析し、
それを経営戦略や商品企画に反映させることは、
企業競争力を維持する鍵となります。
これにより、リスク管理だけでなく、
潜在ニーズを満たす価値提供が可能となり、
顧客満足度の向上と事業成長を同時に実現できます。
地政学的リスクを見据えた経営戦略と商品企画の実践は、
現代企業にとって避けて通れない重要な課題です。
リスクをチャンスと捉え、新たな価値を創造することで、
顧客満足と持続可能な成長を追求することが求められます。