・企業の競争力を維持し、成長を実現するためには、

商品企画において「技術視点（シーズ先行）」と
「顧客視点（ニーズ先行）」のバランスを取ることが重要です。

多くの企業が、自社の持つ技術（シーズ）を起点に商品を開発する一方、
顧客のニーズを十分に反映しきれずに失敗するケースや、
逆に顧客の要望に追随しすぎて技術的な競争力を失うことも少なくありません。

・成功を収めるためには、

経営視点からの戦略的な判断が必要であり、
シーズとニーズを融合させた商品企画こそが市場での
持続的な競争優位性を築く基盤となります。

・シーズ先行とニーズ先行の特性

・シーズ先行（技術視点）：

シーズ先行型のアプローチでは、自社が保有する技術やイノベーションを中心に、
まだ顧客が認識していない潜在的な価値を提供することが目標となります。
これは新規技術の市場投入や、競合が追随できない技術的優位性を活かすことが主な目的です。
しかし、技術に固執するあまり、顧客のニーズからかけ離れた製品が生まれるリスクも伴います。

・失敗例：
画期的な技術を持ちながらも、その技術が消費者にとって「必要不可欠」であるとは限らず、
売上が期待外れに終わるケースがあります。例えば、高度な機能を搭載した製品であっても、
顧客が使いこなせない、あるいはその価値を理解できないために市場で失敗することがあります。

・ニーズ先行（顧客視点）：

ニーズ先行型のアプローチでは、顧客の声や市場調査に基づいて商品企画が行われます。
顧客の要望を直接反映することで、短期的にはヒット商品が生まれる可能性がありますが、
技術的な独自性や差別化が不足することにより、競争優位性が低下するリスクがあります。

・失敗例：

顧客の要望に応えることだけに集中し、企業としての技術的強みや長期的な戦略が曖昧になると、
競合他社と差別化できない「一般的な商品」に終わってしまう可能性があります。
結果として、価格競争に巻き込まれ、利益率が低下することも多いです。

・シーズ先行とニーズ先行の融合がもたらす成功

経営視点から考えると、シーズとニーズをバランス良く融合させることが最も重要です。
顧客ニーズを的確に捉えつつ、自社が持つ技術的強みを活かすことで、
顧客にとって魅力的でありながら、他社が真似できない製品を提供することが可能になります。

・顧客ニーズを反映した技術活用

自社の技術力を活かしながらも、顧客が求めている製品機能やデザインを的確に捉えることが求められます。
これにより、顧客にとって「使いやすく、役立つ」商品を提供しつつ、技術的な差別化を維持できます。
例えば、最新技術をシンプルで直感的に操作できる形に落とし込むことが顧客の満足度を高めます。

成功の要点：

顧客インタビューや市場調査を実施し、ニーズをしっかりと把握したうえで、
自社技術をどのように顧客の課題解決に役立てるかを明確にすることが重要です。
インタビュー調査やコンジョイント分析を活用し、技術とニーズの最適化をします。

・長期的競争力を担保する技術の進化

ニーズ先行型のアプローチをとりながらも、技術的な進化を続けることで、
長期的に他社と差別化し続ける商品を提供することができます。
短期的な市場ニーズだけでなく、将来の市場動向を見据えた商品企画を行うことで、
持続的な競争力を保つことが可能です。

成功の要点：

市場分析と技術開発のバランスを保ち、数年先の市場ニーズやトレンドも
見据えた戦略を立てることが重要です。
ポジショニング分析やデータ駆動型な意思決定プロセスを活用することで、
短期的な顧客ニーズと長期的な技術開発の両方を網羅することができます。

・一般的な失敗例とその回避策

・技術に依存しすぎて顧客を置き去りにする

技術の先進性に頼りすぎて、顧客ニーズが不明瞭なまま商品を開発することは失敗を招く大きな要因です。
顧客が実際に求めていない技術を市場に投入することで、
せっかくの技術力が無駄になる可能性があります。

回避策：

市場調査や顧客フィードバックを定期的に行い、
顧客ニーズに合わせた技術応用を行うことが重要です。
「商品企画七つ道具」では、定性調査と定量調査を組み合わせた方法で、
顧客の真のニーズを把握することが可能です。

・顧客の要求に応えすぎて技術的な競争力を失う

顧客の声に答えることは重要ですが、それに過度に依存してしまうと、
自社の技術的な強みや独自性が薄れ、競合との差別化が困難になります。
結果として、短期的には成功しても、長期的には競争力を失う危険があります。

回避策：

顧客ニーズに応じつつも、技術的な差別化を図るための投資と戦略を持続的に行うことが重要です。
ポジショニング分析を用いて、競合との違いを明確にしながら、
技術開発を続けることで、長期的な競争優位を確保します。

まとめ

シーズ先行とニーズ先行のバランスを取ることは、商品企画の成功に不可欠です。
経営視点からは、短期的な市場のニーズを満たしつつも、長期的な技術開発と競争力を考慮した戦略が重要となります。
顧客の声を取り入れつつ、自社の技術的優位性を活かした商品を提供することで、企業の持続的な成長が実現します。