ヒット商品企画請負人石川朋雄のサイト多くの企業が、自社の持つ技術（シーズ）を起点に商品を開発する一方、顧客のニーズを十分に反映しきれずに失敗するケースや、逆に顧客の要望に追随しすぎて技術的な競争力を失うことも少なくありません。成功を収めるためには、経営視点からの戦略的な判断が必要であり、シーズとニーズを融合させた商品企画こそが市場での持続的な競争優位性を築く基盤となります。
自社が保有する技術やイノベーションを中心に、まだ顧客が認識していない潜在的な価値を提供することが目標となります。
主な特徴:
- 新規技術の市場投入
- 競合が追随できない技術的優位性
- 革新的な製品開発の可能性
リスク技術に固執するあまり、顧客のニーズからかけ離れた製品が生まれる可能性
失敗例: 画期的な技術を持ちながらも、その技術が消費者にとって「必要不可欠」であるとは限らず、売上が期待外れに終わるケース
顧客の声や市場調査に基づいて商品企画が行われ、顧客が求める製品を提供することを重視します。
主な特徴:
- 顧客の要望を直接反映
- 市場調査に基づく企画
- 短期的なヒット商品を生み出しやすい
リスク技術的な独自性や差別化が不足し、競争優位性が低下する可能性
失敗例: 顧客の要望に応えることだけに集中し、企業としての技術的強みが曖昧になると、競合他社と差別化できない「一般的な商品」に終わる
経営視点から考えると、シーズとニーズをバランス良く融合させることが最も重要です。顧客ニーズを的確に捉えつつ、自社が持つ技術的強みを活かすことで、顧客にとって魅力的でありながら、他社が真似できない製品を提供することが可能になります。
自社の技術力を活かしながらも、顧客が求めている製品機能やデザインを的確に捉えることが求められます。これにより、顧客にとって「使いやすく、役立つ」商品を提供しつつ、技術的な差別化を維持できます。
成功の要点顧客インタビューや市場調査を実施し、ニーズをしっかりと把握したうえで、自社技術をどのように顧客の課題解決に役立てるかを明確にする
ニーズ先行型のアプローチをとりながらも、技術的な進化を続けることで、長期的に他社と差別化し続ける商品を提供することができます。短期的な市場ニーズだけでなく、将来の市場動向を見据えた商品企画を行うことで、持続的な競争力を保つことが可能です。
成功の要点市場分析と技術開発のバランスを保ち、数年先の市場ニーズやトレンドも見据えた戦略を立てる
技術の先進性に頼りすぎて、顧客ニーズが不明瞭なまま商品を開発することは失敗を招く大きな要因です。
回避策: 市場調査や顧客フィードバックを定期的に行い、顧客ニーズに合わせた技術応用を行う。「商品企画七つ道具」では、定性調査と定量調査を組み合わせた方法で、顧客の真のニーズを把握することが可能です。
顧客の声に答えることは重要ですが、それに過度に依存してしまうと、自社の技術的な強みや独自性が薄れ、競合との差別化が困難になります。
回避策: 顧客ニーズに応じつつも、技術的な差別化を図るための投資と戦略を持続的に行う。ポジショニング分析を用いて、競合との違いを明確にしながら、技術開発を続けることで、長期的な競争優位を確保します。
顧客の声を定性的・定量的に分析し、真のニーズを把握するための調査手法を確立します。これにより、技術シーズとニーズの最適化が可能になります。
競合製品との違いを明確にし、自社の技術的強みを活かしたポジショニングを行います。これにより、顧客にとって価値のある独自の製品を提供できます。
市場データと技術開発の進捗を定量的に評価し、バランスの取れた意思決定を行います。これにより、短期的なニーズと長期的な技術開発の両方を網羅できます。
定性調査と定量調査を組み合わせた方法論を用いて、顧客の真のニーズを把握します。これにより、技術シーズを効果的に活かした商品企画が可能になります。
シーズ先行とニーズ先行のバランスを取ることは、商品企画の成功に不可欠です。経営視点からは、短期的な市場のニーズを満たしつつも、長期的な技術開発と競争力を考慮した戦略が重要となります。顧客の声を取り入れつつ、自社の技術的優位性を活かした商品を提供することで、企業の持続的な成長が実現します。