製造業では、新しい商品を生み出す商品企画が重要な役割を果たしています。
しかし、市場が多様化し、顧客のニーズが複雑化する中で、
従来の方法だけでは対応が難しい場面も増えています。
そこで役立つのが「商品企画七つ道具」です。
この手法は、商品企画と品質管理を効果的に結びつけ、
新しい価値を生み出すための強力なフレームワークです。
例えば、ある工具メーカーでは、従来の品質機能展開(QFD)に加えて、
「ポジショニング分析」を活用しました。
これにより、顧客が求める使いやすさやデザイン性といった「感性的な価値」を数値化し、
具体的な製品仕様に反映させました。
その結果、これまでリーチできなかった若年層の顧客を獲得し、
売上の拡大に成功しました。
「商品企画七つ道具」は以下のような流れで活用されます:
1.インタビュー調査・ヒアリング調査で顧客の声、潜在ニーズを発掘する
2.アンケート調査で顧客の声を数字化する
3.ポジショニング分析で競合との差別化ポイントを明確化
4.アイデア発想法で新しい製品コンセプトを創出
5.アイデア選択法で実現可能な案を選び抜く
6.コンジョイント分析で顧客が最も重視する要素を特定
7.品質表(QFD)で製品仕様に落とし込む
これらのステップを通じて、単なる商品開発にとどまらず、
顧客が「この商品を選んでよかった」と思える真のニーズである体験価値を提供できます。
製造業で顧客価値を創造し成功するためには、顧客の声を深く理解し、
それを商品に反映する仕組みが必要です。
「商品企画七つ道具」は、そのための具体的かつ実践的な手法です。
品質管理的思考である改良改善と商品企画的思考である未来の価値創造が力を合わせることで、
さらに競争力を高め、市場に新しい可能性を切り拓くことができます。
インタビュー調査、顧客の要求項目など言語情報の収集
アンケート調査票の設計、アイデア発想など
生成AIを活用することにより、顧客に接触する機会が減り、
時短や効率化は可能になります。