ものづくり企業の企画・開発現場では、中堅社員が重要な役割を担います。
しかし、業務負担や成果の見えにくさから、
モチベーションが低下するケースも少なくありません。

経営層の視点を取り入れた顧客価値創造のために商品企画七つ道具の活用は、
中堅社員を巻き込みつつ、企業全体の競争力を高める鍵となります。

経営層の視点：経営戦略的な関与と効果的なプロセス設計
まず、経営層が注目すべきは、商品企画七つ道具が単なる効率化の作業ツールではなく、
経営戦略的な意思決定を支える顧客情報をはじめ基盤であるという点です。

その目標は顧客価値創造、魅力品質の創造、価値提供であり、
顧客の潜在ニーズを発掘し、その具現化した仮説に対して
仮説検証を行い、新商品企画プロセスの構築、しくみ化するものです。

例えば、顧客に対したインタビュー調査やアンケート結果の分析において、
経営層には「どの市場で勝負するのか」「顧客にどのような価値を提供すべきか」という
顧客価値創造した仮説検証を目的とした明確な方向性を示す役割を果たします。

このような経営ビジョンと顧客要求、開発現場に共有されることで、
社員が単なるタスク以上の意義を感じられるようになります。

次に、顧客データ分析による進捗管理と成果の見える化が重要です。
中堅社員が顧客の声を基にした調査やアイデア創出に取り組む際、
経営層が適切な指標を設定し、
それを定期的に共有する仕組みを構築します。

例えば、アンケート分析から導き出された主要な顧客ニーズや
市場ギャップを明確化し、
それがプロジェクトのどのステップで解決されるのかを示すことで、
プロセス全体の意義を伝えられます。

さらに、経営層が重視すべきは、社員の意欲を高める評価とフィードバックです。
中堅社員が生み出したアイデアや分析結果を適切に評価し、
成果がどのように企業の成長に寄与するかを具体的に伝えることで、
モチベーションを維持・向上させることができます。

経営層の支援や評価が現場での主体的な行動を後押しします。

商品企画七つ道具を活用するには、経営層が明確な方向性を示し、
顧客要求と開発側の価値創出に集中できるプロセス設計が含まれます。

この戦略的アプローチによって、開発担当者の力を最大限に引き出し、
企業全体の成長を加速させることが可能になります。