商品開発の種は現場にある！
現場の声はイベントの駐車場にあった！
商品開発担当者からは現場の声が聞けないなぁ！
とお話しを頂くことが多いですね。
大手企業となると直接お客様との接点が遠く，
現場の声が聞きにくいと伺います。
果たしてそうでしょうか？
こんにちは。お客様の声を聞く専門コンサルタントの石川朋雄です。
1月12日は東京オートサロンに行ってきました。
カスタムカーの展示会ですが，
クルマの魅力を伝えるよい機会です。
以前，自動車のタイヤホイールメーカーと商品開発を行った時に，
このオートサロンを知りました。
それ以来，オートサロンに足を運んでいます。
商品開発の種が沢山あります。
新しいホイールを開発するための仮説を
オートサロンから得ました。
展示会の現場ももちろんですが，
オートサロンの駐車場に開発担当者が出向いて，
どんなタイヤホイールを履いているか調べたのです。
20万人以上の来場するイベントですので，
駐車場に停まるクルマの台数もかなり多い。
そして，ターゲットとなる情報も集められた。
お客様の声を聞ける状況であれば，
実際にインタビューして声を集めました。
クルマ好きの方は，開発担当といえばいろいろ情報を言ってくれたようです。
今では個人情報保護があるのでできるかは微妙ですが。
今回もお読み下さり誠にありがとうございます。
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ヒット商品企画請負人石川朋雄
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