商品やサービス評価してもらいましょう!
商品とかサービスをお客様に評価をしてもらっていますか?
「どうでしょう?」
新しいことを行うためにはしっかり確認した方がよいですね。
提供する側と購入する側がずれていると売れないことが起きますから。
十数年,お客様の声を価値にして商品企画をしています。
自社の商品,競合他社の商品の評価をして,
弱み強みを確認するとよいでしょう。
サービスでも同じです。競合と比較して確認するとよいです。
買って頂いたお客様
サービスを受けたお客様
は何らかの理由で買っています。
その理由は一つではないはずです。
本日,通信販売のサイトをお客様調査するための
検証アンケートを作っていました。
色が統一感があって,商品説明が具体的でわかりやすかったです。
操作がわかりにくいところもありましたが,
デザインは統一されていました。
価格は比較的高い商品ですので,高級感があります。
安心感や信頼感はあまり気がつきませんでした。
メーカーはここに注目しているので,お客様に確認します。
サイトに訪れる理由がわかれば対策が講じられますよ。
通信販売サイトで買いたいか
魅力は何か
どうして選んだかを確認すると,そのサイトの強みがわかります。
お客様の声を調査するアンケートの作り方は
inf@plan-sc.com(@は小文字に変えて下さい)
までご連絡下さい。
「どうでしょう?」
新しいことを行うためにはしっかり確認した方がよいですね。
提供する側と購入する側がずれていると売れないことが起きますから。
十数年,お客様の声を価値にして商品企画をしています。
自社の商品,競合他社の商品の評価をして,
弱み強みを確認するとよいでしょう。
サービスでも同じです。競合と比較して確認するとよいです。
買って頂いたお客様
サービスを受けたお客様
は何らかの理由で買っています。
その理由は一つではないはずです。
本日,通信販売のサイトをお客様調査するための
検証アンケートを作っていました。
色が統一感があって,商品説明が具体的でわかりやすかったです。
操作がわかりにくいところもありましたが,
デザインは統一されていました。
価格は比較的高い商品ですので,高級感があります。
安心感や信頼感はあまり気がつきませんでした。
メーカーはここに注目しているので,お客様に確認します。
サイトに訪れる理由がわかれば対策が講じられますよ。
通信販売サイトで買いたいか
魅力は何か
どうして選んだかを確認すると,そのサイトの強みがわかります。
お客様の声を調査するアンケートの作り方は
inf@plan-sc.com(@は小文字に変えて下さい)
までご連絡下さい。