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お客様の声を聞くにはどうしましょう?

こんばんは,お客様の声を聞く専門コンサルタントの石川朋雄です。


神奈川県大和市,1時間くらい前から風雨とも強くなってきました。
台風が接近しているところはお気をつけ下さい。

台風の影響でしょうか,蒸し暑い気がします。


お客様の声を聞くのは難しいですか?


「はい!」,「いいえ」両方の声が聞こえてきそうです。
これはいろいろご意見がありそうです。

是非そのご意見もお寄せ下さい。


先日お話を伺った農業の生産者の方からは,
なかなか聞けないと聞きました。

消費者の方が遠いんでね。

農産品を卸している方ですと確かにお客様は遠いですね。

話を続けていると,道の駅へも卸しているということです。

道の駅でしたら,お客様の声が聞けそうですね。
道の駅で聞いてみたらどうでしょう。とアドバイスしました。

食の安全,信頼性のために生産者の顔が見えるとうれしいですね。

どんなところで作っているか?
そのこだわりやおいしい食べ方
生産者の方ならではのレシピ
保存方法など

お客様が知らないことを伝えるといいですね。

インターネットで直接販売されているのでしたら,
購入頂いたお客様に聞くのも手ですよ。



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