市場が縮小している時代の商品戦略
こんばんは。お客様の声を聞く専門コンサルタントの石川朋雄です。
「日常品以外のもの，最近どんなものを買いましたか？」
家を買いました
車を買いました
マンションを買いました
スマホを買いました
ゴルフクラブを買いました
なかなか，経済的にも苦しい状況ですと，「ない」といった意見もありそう。
実は，人口が減少して市場が減っています。
経済的にも以前と比べると厳しくなっています。
こんな時代どうしましょう。
市場が縮小している時代は価格競争ではありません！
市場が縮小するということは，市場の数で勝負できません。
そこで，価格を下げてしまうと，数が少ないので売上は上がりません。
価格以外の何で勝負しますか？
お客様の価値を追求すること
一つの答えは徹底的なお客様の声を聞くことです。
商品に付加価値をつけることは商品戦略が大切です。
その付加価値をお客様に聞くのです。
ただ，何が欲しい？と聞くのは野暮ですよ。
お財布のひもが厳しくなっているので，
消費が拡大しているときと違うのです。
お客様は優先順位をつけて買っています。
商品開発する上で，貴重なお客様を聞くために，
よくもわるくも意見をしてくれる方。
とすれば，かなり信頼が置けるお客様，
いろんな意見を聞けるお客様を選んで聞いてみて下さい。
アドバイスを頂けるはずです。
まずはこんなもの欲しい！
ここを変えて欲しい！
数人の貴重な意見から，新しい商品の話題が出てきます。
お客様の声を活かした商品であることもアピール材料です。
お客様のニーズを集めた商品開発，経営改善事例をお送りします。
こちらまでinf＠plan-sc.com （＠は小文字に変えて下さい。）
件名に「お客様の声を聞く商品開発事例希望」としてお送り下さい。
「日常品以外のもの，最近どんなものを買いましたか？」
家を買いました
車を買いました
マンションを買いました
スマホを買いました
ゴルフクラブを買いました
なかなか，経済的にも苦しい状況ですと，「ない」といった意見もありそう。
実は，人口が減少して市場が減っています。
経済的にも以前と比べると厳しくなっています。
こんな時代どうしましょう。
市場が縮小している時代は価格競争ではありません！
市場が縮小するということは，市場の数で勝負できません。
そこで，価格を下げてしまうと，数が少ないので売上は上がりません。
価格以外の何で勝負しますか？
お客様の価値を追求すること
一つの答えは徹底的なお客様の声を聞くことです。
商品に付加価値をつけることは商品戦略が大切です。
その付加価値をお客様に聞くのです。
ただ，何が欲しい？と聞くのは野暮ですよ。
お財布のひもが厳しくなっているので，
消費が拡大しているときと違うのです。
お客様は優先順位をつけて買っています。
商品開発する上で，貴重なお客様を聞くために，
よくもわるくも意見をしてくれる方。
とすれば，かなり信頼が置けるお客様，
いろんな意見を聞けるお客様を選んで聞いてみて下さい。
アドバイスを頂けるはずです。
まずはこんなもの欲しい！
ここを変えて欲しい！
数人の貴重な意見から，新しい商品の話題が出てきます。
お客様の声を活かした商品であることもアピール材料です。
お客様のニーズを集めた商品開発，経営改善事例をお送りします。
こちらまでinf＠plan-sc.com （＠は小文字に変えて下さい。）
件名に「お客様の声を聞く商品開発事例希望」としてお送り下さい。