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電源が欲しくてお店を選びますか?

こんにちは,お客様の声を聞く専門コンサルタントの石川朋雄です。


スマホの電池を充電するためにファーストフードに行きました!


スマホの充電するためにお店を選びますか?


私はスマホの電池の持ちが悪いので,「電源」目的に店を選びます。


実は昨日,午前中にファーストフードに入りました。

その目的は待ち合わせ時間までの時間調整と
スマホの充電です。


スマホを持っていないとき,ノートパソコンの電源のために,
お店を選んだことがありました。


今はスマホの充電。
そして,そのお店でWi-Fiネットワークが使えるとさらにOK!


時間調整でカフェ,喫茶店を使うことは昔からありそうですが,
電源を必要する,充電するというのは最近の傾向でしょう。


従来からあるニーズも大切ですが,
新しいニーズをつかむのも大切です。

この新しい視点で集客,サービスの充実,付加価値の提供になるからです。

お客様のニーズを集めた商品開発,経営改善事例をお送りします。
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