食べログの点数は何点ならいいの？
こんばんは，お客様の声を聞く専門コンサルタントの石川朋雄です。
食べログの点数が何点ならよい評価なんでしょう？
・５点
・４点
・３．５点
・３点 意見はいろいろ出てきそうですね。
５点でしたら満点ですよね。これは最高！
４点，これもスゴイですね！あまり見たことがないです。
３点，これはよく見ます。
昨日，中華街のあるお店へ行くとき，食べログの点数が３．２点だった。
それはどのように評価した方がよいのでしょう？というのがきっかけなんです。
ちょっと考えて見ましょう。
食べログの評価は５点満点ですから，
５点が最高，１点が最低。真ん中が３点。
３点は真ん中です。
例は簡単にするために
５人の人が採点したとします。
５点，４点，３点，４点，５点＝４．２点→例１
４点，３点，３点，４点，４点＝３．６点
５点，２点，１点，５点，１点＝２．８点→例２
例１を見ると，平均４点を出すのは４点，５点が多くないと
出てこないことがわかります。
例２，５点があっても１点があると平均が下がります。
お客様の声を聞くプロ，アンケートのプロとしては
５点満点の場合，３．５点とれればけっこうよい評価です。
参考になればうれしいです。
点数だけ出なくて，食べログのお客様の声も読んで欲しいですね。
実際，３．２点のお店に行きました。
一緒に行った５人の評価はまあまあの評価でしたよ！
私は美味しかったので4点かな。
点数とおいしさの感覚が一致しました。
お客様の声を集めた経営事例をお送りします。
こちらまでinf＠plan-sc.com （＠は小文字に変えて下さい。）
件名に「お客様の声を聞く事例シート希望」としてお送り下さい。
食べログの点数が何点ならよい評価なんでしょう？
・５点
・４点
・３．５点
・３点 意見はいろいろ出てきそうですね。
５点でしたら満点ですよね。これは最高！
４点，これもスゴイですね！あまり見たことがないです。
３点，これはよく見ます。
昨日，中華街のあるお店へ行くとき，食べログの点数が３．２点だった。
それはどのように評価した方がよいのでしょう？というのがきっかけなんです。
ちょっと考えて見ましょう。
食べログの評価は５点満点ですから，
５点が最高，１点が最低。真ん中が３点。
３点は真ん中です。
例は簡単にするために
５人の人が採点したとします。
５点，４点，３点，４点，５点＝４．２点→例１
４点，３点，３点，４点，４点＝３．６点
５点，２点，１点，５点，１点＝２．８点→例２
例１を見ると，平均４点を出すのは４点，５点が多くないと
出てこないことがわかります。
例２，５点があっても１点があると平均が下がります。
お客様の声を聞くプロ，アンケートのプロとしては
５点満点の場合，３．５点とれればけっこうよい評価です。
参考になればうれしいです。
点数だけ出なくて，食べログのお客様の声も読んで欲しいですね。
実際，３．２点のお店に行きました。
一緒に行った５人の評価はまあまあの評価でしたよ！
私は美味しかったので4点かな。
点数とおいしさの感覚が一致しました。
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