ガソリンスタンドで満タンにするには？
おはようございます。お客様の声専門コンサルタントの石川朋雄です。
セルフガソリンスタンドでの給油
私はたまにクルマを運転します。
ガソリンは手頃なセルフガソリンスタンドで給油します。
そこで，いつも気になっていたのが，
「満タンまで給油したい！」
給油口にノズルを入れて給油すると，
センサーが反応して途中で停まります。
ノズルを奥まで入れているので，実はまだ満タンにはなっていません。
こういう時は店員に聞くとよいと思って聞いてみました。
ガソリンスタンドの店員さんは親切に教えてくれました。
満タンに近づいてきたら，給油ノズルと引いてゆくと
センサーがより満タン近くで反応するので満タン近くまで入れられますよ。
なるほど！
そういうことか？と思って入れてみました。
そうするとガソリンの液面が見えてきました。
店員さんからは，吹き出しには気をつけて下さい。と
プロに聞くと給油の仕方も変わります。勉強になりました。
実は，私はお客様の声を聞く専門家です。
お客様の声を経営に活かします。
特にお客様の声を商品戦略に活かすのは得意です。
一対一でより深くお客様の声を聞くのであれば，
一対一の会話でヒアリングするのが有効ですね。
声を沢山集めたいのでしたら，多数の意見が聞ける
アンケートが有効です。
それぞれ聞く目的がありますので使い分けるとよいでしょう。
お客様の声を集めた経営事例をお送りします。
こちらまでinf＠plan-sc.com （＠は小文字に変えて下さい。）
件名に「お客様の声を聞く事例シート希望」としてお送り下さい。
セルフガソリンスタンドでの給油
私はたまにクルマを運転します。
ガソリンは手頃なセルフガソリンスタンドで給油します。
そこで，いつも気になっていたのが，
「満タンまで給油したい！」
給油口にノズルを入れて給油すると，
センサーが反応して途中で停まります。
ノズルを奥まで入れているので，実はまだ満タンにはなっていません。
こういう時は店員に聞くとよいと思って聞いてみました。
ガソリンスタンドの店員さんは親切に教えてくれました。
満タンに近づいてきたら，給油ノズルと引いてゆくと
センサーがより満タン近くで反応するので満タン近くまで入れられますよ。
なるほど！
そういうことか？と思って入れてみました。
そうするとガソリンの液面が見えてきました。
店員さんからは，吹き出しには気をつけて下さい。と
プロに聞くと給油の仕方も変わります。勉強になりました。
実は，私はお客様の声を聞く専門家です。
お客様の声を経営に活かします。
特にお客様の声を商品戦略に活かすのは得意です。
一対一でより深くお客様の声を聞くのであれば，
一対一の会話でヒアリングするのが有効ですね。
声を沢山集めたいのでしたら，多数の意見が聞ける
アンケートが有効です。
それぞれ聞く目的がありますので使い分けるとよいでしょう。
お客様の声を集めた経営事例をお送りします。
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