商品開発は事実の積み重ね

商品開発は新しいものを生み出すことですが...

「えっ！」と思われるかも知れませんが。

奇をてらった商品開発もありかも知れないが。

商品を使っている事実を集め重ねてゆくことが大切だと。

こんばんは。お客様の声を聞く専門コンサルタントの石川朋雄です。

先日、メーカー企業の社長から伺った話です。

商品を使っている現場の事実を集めてくる。

ここに商品開発のヒントが眠っていると。

「なるほど！」と共感しましたね。

例えば掃除機を使っている現場の事実を集めてくる。

そして、掃除するときの人の気持ちの事実を集めてくる。

気持ちの中に不満や要望があれば、それは商品開発のネタである。

「確かに」そうですね。

基本のことですが、そこにはヒントが一杯詰まっていそうです。