売れる商品対策,歴史から学ぶおもてなしの心
歴史から学ぶ「おもてなしの心」
過去の歴史から,今のビジネスに生かす考え方は,
かなり昔からあるようです。
昔からあると言うことは不偏。王道の考え方です。
こういうことは生かした方がいいですね。
おはようございます。お客様の声を聞く専門コンサルタントの石川朋
雄です。
石田三成の「三杯の茶」ってご存じですか?
石田三成が豊臣秀吉に認められたエピソードです。
一説には伊吹山の観音寺に秀吉が訪れたときに,
石田三成がもてなした話です。
一杯目は大きい茶碗に温めのお茶を一杯入れて差し出します。
秀吉はもう一杯と
二杯目はちょっと小さめの茶碗に少し熱めのお茶を差し出します。
さらにもう一杯と
三杯目は小さい茶碗に,熱いお茶を出した。
相手の気持ちを察して,対応した話です。
この気配りが,秀吉の心をつかみ,秘書役に抜擢された。
石田三成が滋賀県近江の出身で,
近江商人の商売の心を知っていたという話もあります。
相手の気持ちを知ること,
ビジネスおいて営業の場面では必要ですね。
そして,接客の場面も使えます。
商品開発の場面でも使えますね。
どこでも使えると言うことは,
ある意味ビジネスの王道ですね。
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