売れる商品戦略、コンビニの場合は？

おはようございます。お客様の声を聞く専門コンサルタントの石川朋雄です。

ほぼ画一的だったコンビニエンスストア。

最近では個性派のコンビニが増えてきました。

コンビニ＋クリーニング
コンビニ＋ドラッグストア
コンビニ＋カフェ
コンビニ＋野菜
コンビニ＋惣菜
コンビニ＋100円均一ショップ

コンビニ店の利用についてお客様の声を拾うと、

特定の店を指定して行くことはない。

ポイントを貯めていると、そのブランドのお店に行くことは多くなる。

立地、客層によって対応すべきですね。

売れるものを取り扱う、これはビジネスの基本！

コンビニも成熟して来たので、さらなる変化が必要ですね。

大がかりなものは本部の商品が必要でしょうが、
目先の集客に向けては各店舗の裁量のもとに
新しい取り組みのアイデアを出してもよいと思います。

集客、販路拡大のコンビニ＋αを考えていきたいです。