お風呂の常識は何？

身体を洗う

髪を洗う

パックをする

湯船に浸かる

歯を磨く

シャワーで済ます

髭を剃る

...

お風呂になぜ入るのですか？

身体をきれいにしたい

リラックスしたい

くつろぎたい

温まりたい

疲れを取りたい

...

他にありますか？

こんばんは。お客様の声専門コンサルタントの石川朋雄です。

お風呂の話題を取り上げましたが，
シャンプーや石けん，入浴剤を作っているメーカーは

お風呂の話題までお客様に聞いた方がいいですよ。

それは，

細かいテーマですと，

例えば，入浴剤，入浴剤の中でしか考えません。

お風呂に入る価値から考えた方が新しいものが出てきます。

入浴剤の常識にとらわれていると，
入浴剤以上の商品は出てきません。

小袋に入った粉状の入浴剤だけが，
入浴剤ではありません。

リラックスしたい

発汗したい

ボディーソープでもいいのです。

「もの」の視点から入るより，お風呂に入ることから
深掘りした方が広い視点で聞けるのです。