異文化の市場でお客様の頭の中を知ろう
ヒット商品請負人の石川朋雄です。
今日は，「商品開発における異文化対応力」セミナーを受講しました。
デザイナーの中林鉄太朗氏と，プランナーの安西洋之氏のお二方でのセミナーでした。
安西氏はイタリアミラノ在住ですが偶然日本で仕事があり今回の開催となりました。
海外での商品開発の現状と取り組み方を伺いました。
グローバルではなくローカリゼーション視点。
ローカリゼーションマップの説明がありました。
具体的には海外の市場をよく見て商品開発を行うこと。
日本の常識が海外では通用しません。
・宗教
・風土，気候
・ことば
・文化
・民俗
・ライフスタイル
そもそも違うのでローカル，その地域にあった商品開発をしようという話しでした。
異文化の市場でお客様の頭の中を知ろう！
事例では日本といろいろ違いがわかりました。
日本は物干し竿に洗濯物を干す，竹が取れた
・ドイツではロープに洗濯物を干す
日本では醤油は調味料
・ごはんにかける醤油
日本では日常香水を使わない
・欧州では化粧品店ではなく香水店が一般的
日本ではカーナビの地図は三次元で表示する
・イタリア人は矢印で示す地図
日本では大きい地域から細かい番地
・東京都千代田区丸の内
・英語圏は細かい地域から大きい地域
日本ではごはんは主食
・ビストロではごはんはサラダ感覚
日本語は主語述語の表現
・英語は結論から理由
日本語は暗黙的な情報重視します
・英語圏は明示的な情報
私は海外の事例は持っていないのですが，
お客様の視点で見ると言う点は共感できました。
日本での商品開発よりも海外展開となると更に現地調査が必要であると痛感したセミナーでした。
今回もお読み頂きまして誠にありがとうございます。
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有限会社企画システムコンサルティング 代表取締役
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