本音を聞き出して商品づくりに活かすには
ヒット商品請負人の石川朋雄です。
インタビュー調査で本当に聞き出したいことは？
実際に商品企画を行う上で，自社の商品について評価を聞くときは，
回答者の「行動」，「態度」，「意識」のレベルまで聞き出したいものです。
「意識」は商品選択の理由にある欲求や価値観。
「態度」は商品選択の理由，使用商品の評価，満足度，競合商品の評価。
「行動」は消費行動，購買行動，情報収集。
・商品に関係する消費行動の意図を知る
例）あなたはなぜ毎朝，髪をスタイリングをするの？
習慣化された行動の理由はなかなか答えられません。
この場合，スタイリングのプロセスを聞きながら，
その理由を探ってゆきます。
例えば，
・寝ぐせを直したい
・毛が細いから，ボリュームを出したい
・無造作ヘアに見せたい
これらの状況から，スタイリングのニーズを確認します。
・複数商品の中から購入した商品を選択した理由
例）あなたは，なぜその商品を買ったのですか？
きっかけや動機，情報源，候補となったもの
最終的に決めた要因
と購入プロセスを踏んでインタビューしてゆきます。
・競合商品の評価を聞く
例）なぜ，その商品にしなかったのですか？
・他の商品を購入する可能性があるか
実際使っている商品と他の商品の比較をして，
使っている商品に不満があるか否かを確認します。
・商品を使わない理由
例）今まで○○を使わないのはなぜでしょうか？
使う理由は意識していますが，
使わない理由は全く意識していないことが多いのです。
自社の商品があまり使われていないケースがあります。
その場合，ストレートに，
なぜ，買わないのですかと聞くより
テーマに関する大きな括りから，
インタビューを進めて，使っている商品と
自社の商品を比較して，理由を聞いた方が明確な理由が得られます。
追伸
営業や販売の方が商品を簡単に売れるようにする
ご質問に対して無料で回答しております。
内容は、アイデアの出し方から売れる商品はどうすれば
できるかなど今までいただきましたお客様のお問い合わせから多いご質問を
公開できる範囲内でお答えしました。
アンケート項目にチェックして回答をお届けします。
現在，商品企画をはじめとする点でご意見や感想などを頂ければ幸甚です。
詳細な内容は下記を今すぐクリックしてください
http://www.firstchecker.jp/dx/form/11/
本日も最後までお読み頂きましてありがとうございました。
売れない商品は確実に売れる商品を創る
─────────────────
ヒット商品企画請負人石川朋雄
◆売れない商品は作らず確実なものだけ作る商品企画ホームページはこちらから
http://www.plan-sc.com
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◆動画はじめました。
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