経営と集客
ヒット商品請負人の石川朋雄です。
昨日，サービス業の経営者とお話しすることができました。
集客について伺いました。
店舗経営はまず集客，リピート客を増やすこと。
新規顧客開拓より，顧客維持の方に重点を置くべきと伺いました。
リピート率９０％を維持します。
自然に離れている顧客は必ず存在します。
離れていくお客様より，多く新規顧客を獲得する。
新規顧客獲得は難しいので，リピート客を増やすこと。
新規のお客様を取るのは難しいのです。
集客ができていれば経営は成り立つ。
確かにその通りです。納得します。
私は新規顧客獲得に力を入れ過ぎていた時期があります。
新規顧客獲得は難しいです。
既存のお客様は今までに私と関わった方なので，
説明はしやすいです。
お話を伺って当たり前のことですが，実践するのはなかなか難しいです。
既存のお客様にコツコツ接近戦するしかないですね。
そして情報発信をする。
今回もお読み頂きまして誠にありがとうございます。
昨日，サービス業の経営者とお話しすることができました。
集客について伺いました。
店舗経営はまず集客，リピート客を増やすこと。
新規顧客開拓より，顧客維持の方に重点を置くべきと伺いました。
リピート率９０％を維持します。
自然に離れている顧客は必ず存在します。
離れていくお客様より，多く新規顧客を獲得する。
新規顧客獲得は難しいので，リピート客を増やすこと。
新規のお客様を取るのは難しいのです。
集客ができていれば経営は成り立つ。
確かにその通りです。納得します。
私は新規顧客獲得に力を入れ過ぎていた時期があります。
新規顧客獲得は難しいです。
既存のお客様は今までに私と関わった方なので，
説明はしやすいです。
お話を伺って当たり前のことですが，実践するのはなかなか難しいです。
既存のお客様にコツコツ接近戦するしかないですね。
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有限会社企画システムコンサルティング 代表取締役
ヒット商品請負人 石川朋雄
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