売れない時代のお客様が欲しいホンモノのニーズは？
石川朋雄です。
先日参加しました品質管理シンポジウムですが，
いろいろ学びがありました。
私はお客様のニーズを商品，製品に取り入れ，検証する商品企画の仕事をしています。
まさに必要な情報。
今回，ご縁を頂き記録係としてはじめて参加致しました。
今回のシンポジウムのテーマは，
成熟経済社会の品質経営?ホンモノづくり?
・ホンモノのニーズとは
・お客様の真のニーズとは
・価値を創造するには
・ホンモノの人育成には
大学教授，製造メーカー開発担当者，ソフトウェア開発担当者などの講演。
講演後は各班に分かれてグループ討議を行いました。
私が担当した班のテーマは
・ホンモノづくりの行動原理：顧客志向・顧客中心
?顧客視点に立った顧客価値創造とは?
なかなか難しいテーマです。
事前に論点に関して情報を集めます。
リーダーの先生を中心に討論してゆきます。
お立場とご経験から議論してゆきます。
様々な業種のメンバーですので話は広がります。
事前の情報を元に掘り下げてゆきます。
私は記録係でしたが，リーダーの先生のご配慮を頂き，
討論にも参加致しました。
討論は６時間に及びその後論点の整理，まとめの資料を作ります。
記録係は発言をまとめておきます。
整理するポイントはリーダーの先生方が丁寧にまとめ，
上手な表現にして箇条書きにしてゆきます。
キーワード
・経営理念
・組織・風土，人材
・顧客対応
・社員能力
・技術
方法，関連性とまとめ
メンバーは14人居ますので発言の背景，理由など
その方法が早く，納得する文章になってゆきます。
視点が鋭いのです。ポイントやつかみ所がわかるとまとめは早い。
まとめは日にちを跨ぎ深夜になりましたが，
良くできた内容になりました。
非常に勉強になりました。頭を使いました。
討議した内容を仕事に役立ててゆきます。
今回もお読み頂きまして誠にありがとうございます。
先日参加しました品質管理シンポジウムですが，
いろいろ学びがありました。
私はお客様のニーズを商品，製品に取り入れ，検証する商品企画の仕事をしています。
まさに必要な情報。
今回，ご縁を頂き記録係としてはじめて参加致しました。
今回のシンポジウムのテーマは，
成熟経済社会の品質経営?ホンモノづくり?
・ホンモノのニーズとは
・お客様の真のニーズとは
・価値を創造するには
・ホンモノの人育成には
大学教授，製造メーカー開発担当者，ソフトウェア開発担当者などの講演。
講演後は各班に分かれてグループ討議を行いました。
私が担当した班のテーマは
・ホンモノづくりの行動原理：顧客志向・顧客中心
?顧客視点に立った顧客価値創造とは?
なかなか難しいテーマです。
事前に論点に関して情報を集めます。
リーダーの先生を中心に討論してゆきます。
お立場とご経験から議論してゆきます。
様々な業種のメンバーですので話は広がります。
事前の情報を元に掘り下げてゆきます。
私は記録係でしたが，リーダーの先生のご配慮を頂き，
討論にも参加致しました。
討論は６時間に及びその後論点の整理，まとめの資料を作ります。
記録係は発言をまとめておきます。
整理するポイントはリーダーの先生方が丁寧にまとめ，
上手な表現にして箇条書きにしてゆきます。
キーワード
・経営理念
・組織・風土，人材
・顧客対応
・社員能力
・技術
方法，関連性とまとめ
メンバーは14人居ますので発言の背景，理由など
その方法が早く，納得する文章になってゆきます。
視点が鋭いのです。ポイントやつかみ所がわかるとまとめは早い。
まとめは日にちを跨ぎ深夜になりましたが，
良くできた内容になりました。
非常に勉強になりました。頭を使いました。
討議した内容を仕事に役立ててゆきます。
今回もお読み頂きまして誠にありがとうございます。
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有限会社企画システムコンサルティング 代表取締役
ヒット商品請負人 石川朋雄
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